Las presentes Condiciones generales de los SMS («Condiciones de los SMS») se aplican a las comunicaciones por mensaje de texto de The H line (línea de atención telefónica del Estado de Nueva York sobre el VIH, las ITS y el VHC).
Al facilitar voluntariamente tu número de teléfono móvil y dar tu consentimiento por separado para recibir mensajes de texto de The H line, aceptas las presentes condiciones de uso de los SMS.
1. Acerca del programa SMS
La línea H ofrece información confidencial, formación, derivaciones, información sobre la reducción de riesgos y apoyo en relación con el VIH, las infecciones de transmisión sexual (ITS), la hepatitis C, la prevención, las pruebas, el tratamiento, la salud sexual y los servicios relacionados.
Si decides recibir mensajes de texto, The H Line podrá utilizar mensajes SMS para comunicarse contigo en relación con tu solicitud de información o ayuda.
Los mensajes de texto pueden incluir comunicaciones de seguimiento relacionadas con una solicitud enviada a través de la página web de The H line u otras comunicaciones iniciadas por el usuario.
2. Tu consentimiento
Al marcar la casilla de consentimiento para recibir SMS y facilitar tu número de teléfono móvil, aceptas expresamente recibir mensajes de texto de The H line en relación con tu solicitud de información o asistencia.
El consentimiento para recibir mensajes SMS es opcional y no es una condición para recibir los servicios o la asistencia de The H line.
Puedes presentar una solicitud de ayuda sin dar tu consentimiento para recibir mensajes de texto.
El consentimiento para recibir SMS es independiente de tu aceptación de estas Condiciones y de la Política de privacidad.
3. Frecuencia de los mensajes
La frecuencia de los mensajes puede variar en función de tu solicitud y de tus necesidades de comunicación.
El número de mensajes que recibas dependerá de si te comunicas con The H line y de cómo lo hagas, así como de si es necesario mantener un contacto posterior.
4. Tarifas de mensajes y datos
Pueden aplicarse tarifas por mensajes y datos.
Es posible que se apliquen las tarifas estándar de mensajería y datos de tu operador de telefonía móvil a los mensajes enviados o recibidos a través de The H line.
La línea H no se hace responsable de las tarifas aplicadas por tu operador de telefonía móvil.
5. Cómo darse de baja
Puedes dejar de recibir mensajes de texto de «The H line» en cualquier momento.
Para darse de baja, responda:
ALTO
Una vez que envíes «STOP», ya no recibirás mensajes SMS de The H line a través de la aplicación de mensajería correspondiente, salvo cuando sea necesario para tramitar o confirmar tu solicitud de baja o en los casos en que lo permitan los requisitos aplicables.
Darse de baja de los mensajes SMS no te impide ponerte en contacto con The H line a través de otros medios de comunicación disponibles.
6. Cómo pedir ayuda
Si necesitas ayuda con las comunicaciones por SMS, responde:
AYUDA
También puede ponerse en contacto con The H line a través de los datos de contacto disponibles en nuestra página web:
Inicio
7. Prohibido el uso con fines comerciales o promocionales
El programa de mensajes cortos (SMS) de la línea H tiene como objetivo facilitar la comunicación con las personas que solicitan información o ayuda.
La línea H no utiliza este programa de SMS para enviar mensajes comerciales o promocionales que no estén relacionados con el servicio.
8. Números de teléfono móvil e información sobre el consentimiento
La línea H no vende ni alquila números de teléfono móvil.
Los números de teléfono móvil y la información relativa al consentimiento para recibir SMS o mensajes de texto no se compartirán con terceros ni con empresas asociadas para que estos los utilicen con fines comerciales o promocionales propios.
La información relativa al consentimiento por SMS no se utilizará con fines comerciales o promocionales ajenos a este tema.
9. Privacidad
La información recopilada a través del sitio web y del programa de SMS se gestiona de acuerdo con nuestra Política de privacidad.
Consulte nuestra Política de privacidad para obtener más información sobre cómo se recopila, utiliza y comparte la información.
Política de privacidad:
https://nyaidsline.org/privacy-policy/
10. Requisitos de participación y responsabilidad
Al dar tu consentimiento para recibir mensajes de texto, declaras que estás autorizado a facilitar el número de teléfono móvil que facilitas y que tienes permiso para recibir mensajes en ese número.
Eres responsable de mantener el acceso al número de teléfono móvil asociado a tu alta para recibir SMS.
11. Modificaciones de estas condiciones de servicio de SMS
La línea H podrá actualizar estas condiciones de los SMS de vez en cuando para reflejar los cambios en el programa de SMS, el sitio web, los requisitos aplicables o las prácticas del programa.
Cuando se realicen cambios, la versión actualizada se publicará en esta página con la fecha de entrada en vigor modificada.
12. Datos de contacto
La línea H
Línea de atención telefónica del Estado de Nueva York sobre el VIH, las ITS y el VHC
Página web:
https://nyaidsline.org/
Línea de atención en inglés:
1-800-541-2437
Línea de atención en español:
1-800-233-7432
Para obtener más información sobre «The H line» y los servicios disponibles, visita: